📌 রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি

আমাদের ওয়েবসাইট, ফেসবুক পেজ কিংবা হোয়াটসআপ বিজনেস একাউন্টের মাধ্যমে অর্ডার করার পূর্বে অনুগ্রহ করে নিচের রিটার্ন ও রিফান্ড সংক্রান্ত নীতিমালা মনোযোগসহকারে পড়ে নিন। অর্ডার কনফার্ম করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় সম্মতি প্রদান করছেন।

কুরিয়ার গ্রহণ সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা (Pathao / Steadfast)

• পাঠাও বা স্টেডফাস্ট কুরিয়ারের মাধ্যমে পণ্য গ্রহণের সময় অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্য খুলে চেক করতে হবে।
• কোনো ধরনের ডিফেক্ট, ভুল পণ্য বা দৃশ্যমান ত্রুটি পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে ডেলিভারি ম্যানের মাধ্যমেই পণ্য ফেরত পাঠাতে হবে।
• ডেলিভারি ম্যানের কাছ থেকে পণ্য গ্রহণ করার পর পরবর্তীতে কোনো অভিযোগ বা আপত্তি গ্রহণযোগ্য হবে না।

রিটার্ন পলিসি

• পণ্য পছন্দ না হওয়া
• রং বা ডিজাইন প্রত্যাশার সাথে মিল না হওয়া
• সাইজ সংক্রান্ত সমস্যা
• কুরিয়ার ডেলিভারিতে বিলম্ব
-উপরোক্ত কোনো কারণেই রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।

রিফান্ড পলিসি

• সাধারণভাবে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
• আমাদের পক্ষ থেকে ভুল পণ্য পাঠানো হলে বা মারাত্মক ডিফেক্ট প্রমাণিত হলে (ডেলিভারি ম্যানের সামনে চেক করার সময়) রিফান্ড প্রযোজ্য হবে।
• রিফান্ডের ক্ষেত্রে প্রয়োজন অনুযায়ী ভিডিও বা অন্যান্য প্রমাণ প্রদান করতে হতে পারে।

কুরিয়ার চার্জ

রিটার্ন বা রিফান্ড প্রযোজ্য হলে কুরিয়ার চার্জ আমাদের নির্ধারিত শর্ত অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

যোগাযোগ

এই নীতিমালা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা সহযোগিতার প্রয়োজন হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে হোয়াটসআপ ইনবক্স বা পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

ওয়াফা হাটের সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ।
Happy Shopping!